Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17.10.2026

Respectăm confidențialitatea ta. Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul https://casa-ideala.ro, de ce le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și Legea nr. 506/2004.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale personale este SC TIZOTTO S.R.L, CUI RO33243839, Reg. Com. J5/897/2014, cu sediul în Piata Victoriei 28/A , Salonta, Bihor, cod poștal 415500 („noi”). Date de contact pentru orice întrebare sau solicitare privind datele personale: contact@casa-ideala.ro, telefon +40 769 625 396. Nu avem desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), nefiind obligatoriu în cazul activității noastre; solicitările sunt gestionate direct la adresele de mai sus.

2. Ce date colectăm, de ce și pe ce temei

Comenzi și livrare (nume, prenume, telefon, e-mail, adresă de livrare și facturare, date firmă pentru persoane juridice, conținutul comenzii, metoda de plată și de livrare): pentru a încheia și executa contractul, a livra produsele, a încasa plata, a emite factura și a gestiona retururile și garanția. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR). Fără aceste date nu putem procesa comanda.
Obligații legale (facturare, evidență contabilă și fiscală, raportări către autorități, e-Factura pentru persoane juridice, soluționarea cererilor autorităților): temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Contul de client (e-mail, parolă stocată criptat, date personale, adrese salvate, istoric comenzi, produse favorite): pentru a-ți oferi contul și funcțiile lui. Temei: executarea contractului de furnizare a contului (lit. b).
Mesaje și solicitări (formularul de contact, e-mail, telefon, formularul de retragere): pentru a-ți răspunde și a gestiona cererea. Temei: interes legitim de a răspunde (lit. f) sau executarea contractului (lit. b), după caz.
Newsletter și oferte pe e-mail: dacă te-ai abonat sau ai bifat opțiunea corespunzătoare, îți trimitem oferte și noutăți. Temei: consimțământul tău (lit. a), pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj. Dacă ai cumpărat de la noi, îți putem trimite și mesaje despre produse similare, cu posibilitatea de a refuza oricând, conform art. 12 din Legea nr. 506/2004.
Mesaje despre coșul de cumpărături: dacă ți-ai introdus adresa de e-mail în procesul de comandă dar nu ai finalizat comanda, putem trimite cel mult două mesaje de reamintire a coșului, în maximum 10 zile de la ultima activitate. Temei: interesul nostru legitim de a-ți facilita finalizarea unei comenzi începute (lit. f); te poți opune oricând, scriindu-ne la contact@casa-ideala.ro.
Recenzii ale produselor: numele (prenumele) și conținutul recenziei pot fi afișate public. Temei: consimțământul tău (lit. a) prin transmiterea recenziei.
Căutări pe site (termenii căutați, numărul de rezultate, produsul deschis, un identificator tehnic anonim care se schimbă zilnic și nu conține adresa IP): pentru a îmbunătăți căutarea, catalogul și oferta, pe baza interesului nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f); sunt statistici, nu urmărim persoane. Se șterg după 12 luni.
Securitate, prevenirea fraudei și buna funcționare a Site-ului (adresă IP, jurnale de acces și erori, încercări de autentificare, date tehnice despre dispozitiv și browser): pentru protejarea Site-ului, a conturilor și a comenzilor, prevenirea abuzurilor și fraudei și constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre. Temei: interes legitim (lit. f).
Statistici și publicitate (cookie-uri și tehnologii similare): doar cu consimțământul tău exprimat în bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR și art. 4 din Legea nr. 506/2004). Detalii în Politica de cookies.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta (profilare cu efecte juridice). Nu colectăm în mod intenționat categorii speciale de date (de exemplu date privind sănătatea). Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani; dacă ai aflat că un minor ne-a transmis date fără acordul părinților, scrie-ne pentru ștergere.

3. De la cine obținem datele

În principal direct de la tine (comenzi, cont, formulare, e-mailuri) și automat prin utilizarea Site-ului (date tehnice și, cu acordul tău, cookie-uri). Pentru plăți cu cardul sau în rate primim de la procesatorul de plăți sau de la instituția financiară doar informații despre rezultatul tranzacției.

4. Cui transmitem datele (destinatari)

Datele sunt accesibile doar personalului autorizat și furnizorilor care ne ajută să prestăm serviciile, în baza unor contracte care îi obligă să respecte confidențialitatea și GDPR (persoane împuternicite) sau ca operatori independenți, după caz:

firmele de curierat, pentru livrarea coletelor (nume, adresă, telefon, valoare ramburs);
procesatorii de plăți și instituțiile financiare, pentru plățile cu cardul sau în rate (datele cardului sunt introduse direct în pagina lor securizată);
furnizori de servicii IT: găzduire și întreținere, trimiterea e-mailurilor tranzacționale și de marketing, copii de siguranță;
contabil / furnizor de software de facturare și, după caz, sistemul RO e-Factura (ANAF);
furnizori de analiză și publicitate (de exemplu Google, Meta) — numai dacă ai acceptat categoriile respective de cookie-uri;
autorități publice, instanțe, organe fiscale și de control, atunci când legea ne obligă sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre;
consultanți juridici și financiari, în limitele necesare.

Nu vindem datele tale personale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu datele sunt prelucrate în UE/SEE. Dacă accepți cookie-uri de statistici sau marketing, furnizori precum Google sau Meta pot transfera date în afara SEE (de exemplu în SUA); aceste transferuri se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene (EU-US Data Privacy Framework) sau pe clauze contractuale standard și măsuri suplimentare. Poți retrage oricând consimțământul din „Setări cookie”.

6. Cât timp păstrăm datele

Documente contabile și fiscale (comenzi facturate, facturi): perioadele impuse de lege, de regulă până la 10 ani de la încheierea exercițiului financiar;
Cont de client: cât timp contul este activ; la ștergerea contului, datele personale sunt șterse sau anonimizate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (documente contabile);
Mesaje, reclamații, retrageri și retururi: până la 3 ani de la soluționare (termenul general de prescripție), sau mai mult dacă există un litigiu;
Newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului; după dezabonare păstrăm doar evidența dezabonării pentru a nu-ți mai trimite mesaje;
Coș de cumpărături: până la 60 de zile de la ultima activitate;
Jurnale tehnice și de securitate: pe perioade scurte, în general până la 12 luni;
Cookie-uri: conform duratelor din Politica de cookies.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR ai următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele tale și la informații despre prelucrare (art. 15);
dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete (art. 16);
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) (art. 17), când nu mai există un temei legal de păstrare;
dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18);
dreptul la portabilitatea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent (art. 20);
dreptul de opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim și, oricând, față de marketingul direct (art. 21);
dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare (art. 7);
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22);
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro, precum și de a te adresa instanței competente.

Din contul tău de client poți descărca o copie a datelor tale și îți poți șterge contul. Pentru orice alt drept scrie-ne la contact@casa-ideala.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (termen prelungibil cu până la două luni pentru cereri complexe, caz în care te informăm). Putem solicita informații pentru verificarea identității tale. Exercitarea drepturilor este gratuită, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată HTTPS, parole stocate criptat (hash), acces limitat pe bază de roluri, copii de siguranță, actualizări de securitate și monitorizarea accesului. Datele cardului nu trec prin serverele noastre. Niciun sistem nu este însă complet invulnerabil; în cazul unei încălcări a securității care îți afectează drepturile, vom notifica autoritatea și, dacă este necesar, pe tine, conform legii.

9. Comunicări comerciale

Te poți dezabona oricând de la e-mailurile promoționale folosind linkul din subsolul fiecărui mesaj sau scriindu-ne la contact@casa-ideala.ro. Mesajele tranzacționale (confirmarea comenzii, factura, informări despre livrare) sunt necesare executării contractului și nu sunt mesaje de marketing.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe, care au propriile politici de confidențialitate; nu răspundem pentru acestea.

11. Modificări

Putem actualiza periodic această politică; versiunea curentă este întotdeauna cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată sus. În cazul unor modificări importante te vom informa prin mijloace adecvate.